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内外八小时“一站式”服务
时间:2019-01-11 20:41:47 来源:三抱石信息网 作者:匿名



随着静安经济社会的快速发展和现代服务业的深入,出现了大量“两新”组织,白领越来越成为静安工作的重点和主要服务对象。 。目前,静安区共有10,207个“两个新”组织,员工131,721人;建筑经济,涉外经济和百强纳税人占区域经济的60%,19栋建筑税收超过1亿。 4栋楼。如何有效地服务和凝聚白领,更好地服务企业,服务经济一直是静安区党委和区政府关注的话题。静安区社会建设办公室(区社会工作委员会)以石门二路凯迪克大厦为试点,开始探索建立立体服务站,逐步实现社区公共服务的延伸。网络从“扁平”到“立体”。

坚持“满足人民的需求”

在凯迪拉克大厦,记者看到三维服务站覆盖不同楼层的不同服务,从白领餐厅到邮政快递,从洗衣到健身,心理咨询,从书店到便利超市......和周围建筑白领甚至附近的居民有20多个服务项目。

静安区首批“两新”组织全职党员肖素华告诉记者,凯迪拉克大厦是全市第一家提供“一站式”配套服务的立体服务站。白领从工作到生活;更重要的是,无论现代媒体如何先进,我们都不能忽视人与人之间的情感交流。建筑立体服务站就是这样一个家。

从2010年建设立体服务站试点到2013年和2014年区政府的实际项目,并在2015年继续推进,政府服务企业和白领的概念不断深化。坚持“重心转移,求人”,听取企业和白领的意见和建议,了解客户最关心的问题和最迫切的需求,政府将不再充当组织者和经理,但由物业,企业,员工,定居商和建筑党组织的代表组成立体服务站建设工作组,负责建筑物立体服务站的整体规划和管理协调。从而形成了一种新的管理模式,用于建立自我管理,自我服务和自治。形成运作模式

通过实践探索,建设立体服务站已形成政府主导,市场化运作,物流服务运作模式。

政府主导的建筑立体服务站是区政府的一个实际项目。区社会建设办公室(区社会工作委员会)率先制定实施意见和年度实施方案,明确建设标准,运行机制,补贴资金,绩效评估等工作进展情况。根据工作要求和实际情况,街道在社区(街道)党工委的领导下整合,积极利用政府提供的基本服务项目,实现年度建设目标。

在市场运作方面,各楼宇立体服务站采用社会化运作模式,引进优质,优质,优质的企业和商户进入楼宇。该物业提供一定的租金优惠,并通过价格杠杆为白领提供高品质,实惠和方便。该服务,根据市场需求不断调整建筑物的服务点,保留退出机制。定期组织业主和员工评估服务点的满意度,选择“最受欢迎的服务点”和“网站明星员工”,及时纠正评价较低的网站,确保服务质量。

物理服务在建筑物的支持下,“两个新的”全职党员有效地振兴了建筑物中未使用的空间区域和办公空间,以最大限度地利用商业建筑的空间利用率。建筑立体服务站根据托盘所居住的空间资源进行“物化”操作,巩固服务项目,优化服务质量,扩大服务半径。实体服务辅以亲密的软性活动,最终创建一个充满活力的“三维”社区。

实现多赢

记者走访了几座已建立立体服务站的建筑物。白中荣女士在中创大厦说:“我经常在午休时间甚至下班后,在服务站提供的地方锻炼和阅读书籍,还有一个更实惠的课程。”

在悦达889广场,1至5楼是商业区,第6至第32层是办公区。三楼有快递服务;在6楼,有一个爱妈妈小屋,还邀请专业顾问为白领提供心理咨询服务。白领更受欢迎的是许多服务项目,如美发,皮革清洁,幼儿教育,白领午餐等,都有公益性指导价格。建筑立体服务站的建设取得了多赢的良好局面。在街道一级,它扩大了服务企业的工作载体;在建筑物的一级,它提高了建筑的整体质量,增加了企业的数量;在企业层面,它为企业创造了良好的商业环境,降低了员工的流动率;白领层次,方便和优质的服务,增强了白领的幸福感和归属感。

截至今年8月,静安区共有15个建筑服务站,其中4个是今年新建的。区社会福利办公室(区社会工作委员会)表示,静安区的目标是每个社区有3至5个结构良好的三维服务站,最终区内将有20至25个服务站。组建一个建筑物。三维服务网络。

专家评论

静安区是以现代服务业为主要特色的中心城市。建筑经济是其独特的特征。政府对该地区的管理和服务已从该地区的常住人口扩大到在该地区工作的劳动人口,并探索和创造了许多经验。 “政府主导,市场运作,实物服务”的运作模式在该地区稳步推进。这对上海的其他地区和县有影响。

(来源:新民晚报)

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